Conditions Générales de Vente
📄 Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 16 juillet 2025
Les présentes conditions générales régissent les ventes réalisées sur le site www.toutes.co, édité par :
TOUTES
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1. 📦 Produits et disponibilité
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude. Toutefois, une erreur ou omission dans la description ne saurait engager la responsabilité de TOUTES.
Les offres de produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
2. 🛒 Commande
Toute commande passée sur www.toutes.co implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Un e-mail de confirmation est envoyé automatiquement à réception du paiement.
3. 💳 Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Le paiement s’effectue en ligne via des moyens sécurisés : carte bancaire, Apple Pay, PayPal, etc.
TOUTES se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige antérieur avec le client.
4. 🚚 Livraison
- Livraison uniquement en France métropolitaine
- Délai moyen : 3 à 5 jours ouvrés (hors précommande ou exception)
- Frais de livraison : calculés au moment de la commande
- TOUTES ne pourra être tenue responsable des retards causés par le transporteur
5. 🔄 Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, tu disposes de 14 jours pour exercer ton droit de rétractation à compter de la réception du produit, sans justification.
Le produit doit être retourné non porté, non lavé, dans son emballage d’origine, avec les étiquettes.
Retour à effectuer à l’adresse suivante :
👉 [INSÈRE ICI L’ADRESSE DE RETOUR]
Les frais de retour sont à la charge du client.
Les produits soldés ou personnalisés ne sont ni repris ni échangés.
6. 💸 Remboursements
Le remboursement intervient dans un délai de 10 jours ouvrés après réception et vérification de l’article retourné.
Le remboursement est effectué sur le mode de paiement initial. Aucun remboursement en espèces.
7. 📩 Service client
Tu peux nous contacter à tout moment :
📧 contact.toutes.co@gmail.com
8. ⚖️ Responsabilité
TOUTES ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
La responsabilité de TOUTES est limitée au montant de la commande.
9. 🔐 Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.
10. 🧾 Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux français compétents.